Nền tảng quản trị toàn diện công ty Forwarder

Freightek là phần mềm online giúp bạn quản lý tất cả trong cùng một hệ thống, từ giá cước cho đến ra hóa đơn hoàn tất đơn hàng. Đồng thời, bạn có thể mời khách hàng vào hệ thống để làm việc và tương tác. 

8 giờ

Thời gian chờ đợi để có được một báo giá từ Forwarder

92%

Tỉ lệ công ty Forwarder không có công cụ báo giá online

5 lần

Số lần tương tác qua lại với khách hàng để ra được một báo giá

(Kết quả khảo sát hàng trăm công ty Forwarder toàn cầu - Freightos)

CÔNG TY FORWARDER VIỆT NAM

Thực trạng chung

Cách thức làm việc mang nặng tính thủ công qua điện thoại, email, zalo, fax,...

Dữ liệu không đồng bộ

Thông tin bị phân tán, rải rác ở khắp mọi nơi.

Cộng tác kém

Tương tác phòng ban thiếu hiệu quả.

Hiệu suất làm việc thấp

Tốc độ chậm, dễ sai sót khi phải làm thủ công mọi thứ.

Giảm tính cạnh tranh

Chi phí vận hành tăng cao, lợi nhuận giảm, khó giữ chân khách hàng.

Thời đại "cá nhanh nuốt cá chậm"

Flexport, một công ty Forwarder của Mỹ đã đạt giá trị tới 3,2 tỉ đô la chỉ sau 7 năm thành lập. Ryan Petersen, CEO Flexport chia sẻ bí quyết thành công của họ nằm ở một chữ "Technology" (Công nghệ). Các công ty Forwarder áp dụng công nghệ có được lợi thế cạnh tranh vượt xa phần còn lại. Flexport hiểu rõ điều đó và đã áp dụng công nghệ ngay từ đầu.

Minh chứng rõ ràng nhất cho sức mạnh của công nghệ là "cá nhanh" Grab đã và đang bỏ xa "cá chậm" taxi truyền thống. Trong tương lai gần, điều này cũng sẽ trở thành hiện thực đối với các công ty Forwarder.

Thời điểm vàng để áp dụng công nghệ

Trong kinh doanh, thời điểm là tất cả.

Xu hướng không thể đảo ngược

Xu hướng công nghệ đang bùng nổ trong ngành Logistics. Các công ty Forwarder công nghệ đang mọc ra ngày một nhiều. Sớm muộn gì bạn cũng phải bắt kịp xu hướng này.

Thị trường cạnh tranh khốc liệt

Càng cạnh tranh cao, bạn cần tìm ra lợi thế cạnh tranh mới để để bứt phá và vượt trên đối thủ. Công nghệ chính là chìa khóa để khác biệt hóa dịch vụ của bạn.

Mới chỉ là giai đoạn khởi đầu

Chưa có quá nhiều công ty Forwarder áp dụng công nghệ. Khi mọi công ty đều áp dụng thì lợi thế cạnh tranh không còn đáng kể nữa.

Freightek - Giải pháp "tất cả trong một" 

Freightek có đầy đủ tính năng cho tất cả các bộ phận của công ty bạn.

Bộ phận Pricing

Quản lý giá cước dễ dàng, mọi lúc, mọi nơi

Hệ thống hóa việc quản lý giá cước

Chỉ với vài click chuột, bạn có thể upload hàng chục ngàn tuyến giá cước lên hệ thống. Ngoài ra, bạn còn có thể dễ dàng upload và quản lý các loại phí và dịch vụ đi kèm.

Đầy đủ loại hình dịch vụ

Đường biển, đường không, đường bộ, dịch vụ hải quan.

Tùy biến chia sẻ giá cước

Ẩn/hiện bất cứ tuyến nào với bất cứ khách hàng nào.

Nhắc nhở giá sắp hết hạn

Thống kê các tuyến sắp hết hạn, giúp bạn có kế hoạch cập nhật kịp thời..

Bộ phận Sales

Tăng tỉ lệ chốt sales với các công cụ mạnh mẽ

Quản lý danh sách khách hàng tiềm năng

Đội ngũ Sales của bạn sẽ có một nơi để quản lý thông tin của tất cả khách hàng tiềm năng. Dễ dàng theo dõi và cập nhật.

Hệ thống này tách biệt với danh sách các khách hàng có sẵn, thuận tiện cho việc phân quyền và kiểm soát thông tin.

Thiết lập giá bán cho từng khách hàng

Cùng một giá mua được upload lên hệ thống, bạn có thể thiết lập giá bán khác nhau cho mỗi khách hàng. Bạn có thể thiết lập cho hàng loạt tuyến hoặc cho từng tuyến riêng biệt nếu muốn. 

Ví dụ: Container 20DC, Tuyến HCM - Bangkok có giá mua upload lên hệ thống là $100. Bạn có thể cài đặt giá bán cho khách hàng A là $110, khách hàng B là $120, khách hàng C là $130,...

Tạo báo giá trong vòng 2 phút

Giảm thiểu sai sót và tiết kiệm thời gian với hệ thống tạo báo giá nhanh của Freightek. Đội ngũ Sales của bạn sẽ có nhiều thời gian hơn cho việc tương tác với khách hàng, thay vì cặm cụi thao tác trên file excel để tạo báo giá như trước. 

So sánh giá từ nhiều nhà cung cấp

Bạn sẽ chọn được nhà cung cấp với giá rẻ nhất để tối ưu hóa khả năng chốt đơn hàng.

Tạo được nhiều loại hình báo giá

Port to port, port to door, door to door. Dễ dàng thêm các loại phí và các dịch vụ.

Tải về báo giá dạng file pdf

Tải về ngay lập tức với một click chuột. Template báo giá chuyên nghiệp có sẵn.

Theo dõi tình trạng báo giá đã gửi đi

Dễ dàng theo dõi được tình trạng tất cả các báo giá bạn đã gửi cho khách, từ đó bạn có thể triển khai chiến lược follow up hiệu quả để tăng tỉ lệ chốt đơn hàng.

Tăng doanh số bằng cách tự động hóa quá trình bán hàng

Bạn có thể mời khách hàng tạo tài khoản MIỄN PHÍ để tra giá cước bạn tải lên và book đơn hàng online. Hệ thống Freightek đóng vai trò như là cỗ máy bán hàng tự động cho bạn, làm việc không ngơi nghỉ 24/24.

Thay vì phải theo đuổi khách hàng tiềm năng để bán hàng với tỉ lệ từ chối rất cao, hãy thử một cách tiếp cận khác. Bạn chỉ cần upload giá lên hệ thống, sau đó gửi email mời họ vào hệ thống so sánh giá cước online miễn phí của bạn, tỉ lệ chấp nhận sẽ cao hơn rất nhiều.

Bạn sẽ biết được chính xác nhu cầu THẬT của họ, từ đó có chiến lược về giá cước và follow up hiệu quả để tăng tỉ lệ chốt sales lên nhiều lần.

(chi tiết xem ở phần "tương tác" ngay bên dưới)

Tương tác với khách hàng (tiềm năng) ngay trong hệ thống

Không dừng lại ở việc giúp bạn tối ưu hóa hoạt động nội bộ, Freightek còn giúp bạn tương tác với khách hàng và cả khách tiềm năng ngay bên trong hệ thống.

Tài khoản Client MIỄN PHÍ dành cho khách hàng của bạn

Bạn có thể mời khách hàng (gồm cả khách tiềm năng) đăng ký một tài khoản Client miễn phí. Tài khoản này sẽ tự động được kết nối với tài khoản Forwarder của bạn.

Với tài khoản Client Dashboard MIỄN PHÍ, khách hàng có thể bắt đầu tương tác với bạn từ giai đoạn báo giá cho đến kết thúc đơn hàng.

Khách hàng tra cước và book đơn hàng online

Khách hàng có thể search giá và book đơn hàng online tiện lợi như book vé máy bay. Bạn sẽ nhận được thông báo ngay lập tức khi đơn hàng được book.

Giá cước khách hàng xem được là giá bán bạn đã thiết lập dành cho riêng mỗi khách hàng.

Thiết lập giá cước cho từng nhóm khách hàng

Bạn có thể chia khách hàng theo nhóm và thiết lập giá bán tương ứng với từng nhóm.

Yêu cầu giá cước cho bất cứ tuyến nào

Khách hàng có thể yêu cầu báo giá thủ công nếu tuyến đó chưa có giá, hoặc giá cao hơn họ mong đợi.

Thống kê nhu cầu từng khách hàng

Dữ liệu lịch sử tìm kiếm của khách hàng sẽ giúp bạn có chiến lược bán hàng hiệu quả.

Thống kê nhu cầu khách hàng tiềm năng

Khi bạn mời khách hàng tiềm năng vào hệ thống để search giá, hệ thống sẽ ghi nhận lại lịch sử tìm kiếm của họ và tổng hợp lại các tuyến được tìm kiếm nhiều.

 Từ kết quả này, bạn có thể tập trung đẩy mạnh các tuyến phổ biến, cũng như đàm phán với nhà cung cấp để có được mức giá tốt hơn, tăng tỉ lệ chốt sales.

Tương tác theo từng đơn hàng

Bạn có thể nhắn tin với khách hàng hoặc đội ngũ nội bộ ngay trong từng đơn hàng. Cực kỳ tiện lợi để quản lý và theo dõi.

Quản lý và cập nhật giá cước theo từng đơn hàng

Quản lý bảng giá theo đơn hàng. Tính toán chi phí, doanh thu, lợi nhuận tiện lợi.

Bộ phận vận hành

Freightek cung cấp giải pháp toàn diện giúp bạn và khách hàng của mình có thể làm việc và tương tác trên mỗi đơn hàng, từ đầu đến cuối, bao gồm:

Quản lý tập trung thông tin đơn hàng

Tất cả các thông tin của đơn hàng được quản lý tập trung ở cùng một nơi.

Tương tác theo từng đơn hàng

Bạn có thể nhắn tin với khách hàng hoặc đội ngũ nội bộ ngay trong từng đơn hàng. Cực kỳ tiện lợi để quản lý và theo dõi.

Upload và chia sẻ tài liệu

Upload tài liệu của đơn hàng cho khách hàng hoặc chia sẻ nội bộ. Tạo các mẫu form tài liệu nhanh chóng với trình tạo tài liệu được thiết kế sẵn.

Cập nhật trạng thái đơn hàng nhanh chóng

Bạn sẽ có được một trang riêng biệt để cập nhật trạng thái đơn hàng, dễ dàng cho việc theo dõi tiến độ. Khách hàng sẽ nhận được thông báo ngay lập tức.

Bộ phận kế toán

Freightek giúp hệ thống hóa và quản lý các chi phí một cách tiện lợi, tiết kiệm thời gian.

Quản lý doanh thu, chi phí và lợi nhuận theo từng đơn hàng

Quản lý doanh thu, chi phí, lợi nhuận của đơn hàng. Xuất invoice cho khách hàng, quản lý thu hộ - chi hộ,...

Các số liệu tài chính được liên kết chặt chẽ từ giai đoạn giá cước, tạo báo giá cho đến khi ra debit và xuất invoice cho khách hàng, rất thuận tiện trong việc quản lý, theo dõi.

Quản lý các khoản
thanh toán, công nợ

Có được cái nhìn tổng quan về tình hình tài chính của toàn bộ các đơn hàng ở cùng một nơi. Có thể lọc theo khách hàng, ngày tháng, đơn hàng,...một cách nhanh chóng.

CEO, Manager

Quản lý toàn bộ hoạt động công ty một cách hiệu quả khi tất cả thông tin được hệ thống hóa.

Tổ chức, phân quyền phòng ban và nhân sự

Freightek cung cấp công cụ để tổ chức và phân quyền
từng phòng ban theo thực tiễn hoạt động. Bạn kiểm soát được ai được xem nội dung nào.

Xem báo cáo chi
tiết từng phòng ban
và nhân sự

Nhanh chóng nắm bắt kết quả chi tiết của từng phòng
ban mà không cần phải báo cáo thủ công

Thống kê, báo cáo theo thời gian thực

Với hệ thống báo cáo theo thời gian thực, bạn sẽ kịp thời nắm được tình hình hoạt động của doanh nghiệp, từ đó đưa ra các quyết định kinh doanh chiến lược.

Quản lý và điều hành công ty từ xa dễ dàng

Quản lý, tương tác, giám sát mọi hoạt động chính của công ty ngay bên trong hệ thống, từng bước hệ thống hóa và tự động hóa công ty

Tài khoản Client miễn phí dành cho khách hàng

Giữ chân khách hàng bằng việc cung cấp cho họ hệ thống quản lý đơn hàng miễn phí, giúp họ tiết kiệm thời gian và công sức.

Gửi yêu cầu báo giá nhanh cho bạn

Nhanh chóng gửi yêu cầu báo giá cho bạn chỉ với vài click chuột, không cần qua điện thoại, email,..

Booking đơn hàng online nhanh chóng

Khách hàng có thể dễ dàng book đơn hàng ngay trong hệ thống,
mọi lúc mọi nơi.

Quản lý tất cả đơn hàng bên ngay trong hệ thống

Họ có thể quản lý các tất cả các đơn hàng khi làm việc với bạn. Tiết kiệm thời gian cho cả hai.

Quản lý chứng từ online; tương tác nhanh

Họ có thể upload và quản lý tất cả các chứng từ ngay bên trong hệ thống, tiện lợi cho việc tìm kiếm và truy xuất.

Theo dõi tiến độ đơn hàng online

Khách hàng có thể dễ dàng theo dõi được tiến độ của mỗi đơn hàng, mọi lúc mọi nơi.

Thống kê, báo cáo chi tiết về đơn hàng

Xem báo cáo chi tiết về số lượng đơn hàng, chi phí, số lượng container, loại hình xuất/nhập,….

Công nghệ - khoản đầu tư hiệu quả nhất trong thị trường logistics cạnh tranh khốc liệt

Chỉ với khoản đầu tư nhỏ khoảng vài triệu mỗi tháng, bạn có được công cụ mạnh mẽ để tối ưu hóa hoạt động của mọi phòng ban, tiết kiệm thời gian và cắt giảm chi phí, đồng thời tìm kiếm và giữ chân khách hàng hiệu quả.

Câu hỏi thường gặp

Hệ thống có dễ sử dụng không? Có phải cài đặt phức tạp?

Hệ thống rất dễ sử dụng. Ngoài ra, tất cả các tính năng đều có hướng dẫn chi tiết đi kèm. Bạn sẽ không mất nhiều thời gian để làm quen với các tính năng của hệ thống.

Bạn không cần phải cài đặt gì. Phần mềm dạng cloud nên bạn chỉ cần đăng nhập vào tài khoản để sử dụng.

Có mất phí cài đặt hay đào tạo không?

Bạn sẽ có được một buổi hướng dẫn sử dụng phần mềm, và nó hoàn toàn miễn phí.

 

Tôi có được hoàn tiền nếu sử dụng không thấy phù hợp với công ty?

Được. Trong 30 ngày đầu tiên, nếu bạn cảm thấy phần mềm không phù hợp với quy trình làm việc của công ty bạn, bạn có thể liên hệ với Freightek và chúng tôi sẽ hoàn lại 100% số tiền bạn đã thanh toán.